1. 取号事宜 1)电话、网络、手机客户端预约取号方式及时间:患者凭本人身份证或社会保障卡(儿童患者需提供户口簿)和预约号,务必在预约就诊时间前50分钟到门诊一楼预约挂号专用窗口取号或者自助机取号(初诊患者需要办理诊疗卡,建议您提前60分钟到医院,携带您的有效身份证件办理诊疗卡取号),然后候诊。所有预约号源均为计算机自动控制,过时视为自动放弃,此号将现场挂出; 2)窗口现场预约的患者凭预约挂号单在就诊当天直接就诊。 3) 已在线支付挂号费的用户,可直接参照就诊短信中提示的就诊时间直接到诊区就诊,若您超过约定时间,将进入队尾重新排序。 2. 退号事宜 因号源有限,预约后如您不能按时取号就诊,请务必在就诊前一日18:00点之前拨打座席电话、登录医院网站或者使用其他预约渠道取消,如已在线支付挂号费,费用将在3-15个工作日退回原支付账户;累计爽约三次或连续取消预约十次将被列入黑名单,无法在此后的90内进行预约挂号服务。 3. 停诊处理 若医生因特殊原因临时停诊,我们会提前通知患者并取消预约号源,请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊;如已在线支付挂号费,费用将在3-15个工作日退回您的原支付账户。 4. 注意事项 1) 每日16点放第八日最新号源,周六、日及法定节假日的号源可以预约; 2) 患者须使用真实姓名预约挂号,对于同一医生,同一患者当天只允许预约一个号; 3) 患者需登记真实联系方式,以便及时通知预约专家的出诊变化情况;如因患者本人原因未能通知到,责任自负。 4) 14岁以上成人不可挂儿科; 5) 男性不可挂妇产科; 6) 山西大医院为综合性医院,14岁以下儿童如需挂儿科以外科室,请其先与医院24小时0351-8368114咨询电话联系。 7) 儿童就诊请提供正确的儿童姓名及身份证号,并确保儿童姓名与身份证号信息一致,到院后,可持儿童户口簿至窗口取号,如使用家长身份证信息为儿童挂号,院内无法正常取号。 5. 预约方式 1)电话预约: 12580、118114、96511、12320、114 2)网络预约 医院官网:http://www.sxdyy.org 平台网站:www.sxyygh.com 3)手机客户端预约:健康山西(山西挂号)App 4)微信公众号:健康山西微服务 5)现场预约: 门诊一层大厅现场预约窗口 医院咨询电话:0351-8368114(工作时间:7:00--19:00)
6. 黑名单规则 未按短信提示提前取出号源即为爽约,累计爽约三次或连续无故取消预约十次将列入黑名单,此后90天内不能在健康山西平台享受预约挂号服务。
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